Departamento Estadual
de Trânsito de Sergipe

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Estatísticas 

Atendimentos nos Pontos de Atendimentos 

Ano: Mês:

ATENDIMENTO PRESENCIAL DETRAN EM AGOSTO/2018
Pontos de atendimento na capital  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante* Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
DETRAN/SEDE (SETAC) Quantidade 124 1081 460 558 1337 2039 56 294 - 1832 13456
TME 30min 24min 27min 26min 15min 14min - - - 3min 15min
TMA 9min 10min 4min 4min 2min 2min - - - 4min 4min
DETRAN SEDE (SETAD) Quantidade 0 0 0 0 0 0 0 0 5675 0 0
Atendimento ao Cliente - (UNAT/JARDINS) Quantidade 65 696 176 259 876 1967 - - - 908 4947
TME 19min 17min 16min 15min 11min 13min - - - 4min 12min
TMA 8min 10min 3min 2min 2min 2min - - - 3min 3min
CEAC - Rodoviária Quantidade 211 785 162 559 533 1646 - - - 633 4529
TME 20min 24min 36min 39min 29min 28min - - - 3min 25min
TMA 8min 10min 6min 6min 1min 1min - - - 4min 4min
CEAC - Shopping Riomar Quantidade 113 635 240 357 803 1367 - - - 1055 4570
TME 17min 17min 9min 10min 4min 5min - - - 3min 7min
TMA 7min 11min 5min 6min 1min 1min - - - 4min 4min
CEAC - Rua do Turista Quantidade 117 290 0 0 830 1571 - - - 1485 4293
TME 18min 16min 0min 0min 3min 4min - - - 3min 5min
TMA 5min 6min 0min 0min 1min 1min - - - 3min 2min
Total

 

Quantidade 630 3487 1038 1733 4379 8590 56 294 5675 5913 31795
TME 21min 21min 22min 25min 12min 13min - - - 3min 13min
TMA 7min 10min 4min 5min 1min 1min - - - 4min 3min
Legenda: TME - Tempo médio de espera e TMA - Tempo médio de atendimento
* Os números apresentados nesta coluna representam os processos RECEBIDOS no setor de atendimento a despachantes.
 
Pontos de atendimento no interior  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante* Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
CIRETRAN - Estância Quantidade 257 284 0 0 341 552 - - 2 377 1813
TME 12min 12min 0min 0min 6min 6min - - - 16min 10min
TMA 11min 8min 0min 0min 1min 1min - - - 6min 5min
CIRETRAN - Lagarto Quantidade 51 294 134 319 433 599 - - 0 593 2423
TME 14min 15min 19min 17min 10min 9min - - - 4min 12min
TMA 7min 7min 4min 5min 0min 2min - - - 3min 4min
CIRETRAN - Propriá Quantidade 35 195 15 39 255 549 - - 0 280 1368
TME 10min 10min 9min 12min 2min 3min - - - 6min 8min
TMA 15min 17min 9min 7min 1min 1min - - - 2min 8min
CIRETRAN - Gloria Quantidade 145 244 107 354 278 484 - - 9 330 1951
TME 11min 11min 9min 9min 7min 8min - - - 7min 9min
TMA 8min 9min 3min 4min 1min 0min - - - 5min 4min
CIRETRAN - Itabaiana Quantidade 62 491 0 0 640 1495 - - 30 709 3427
TME 6min 8min 0min 0min 12min 14min - - - 3min 9min
TMA 4min 5min 0min 0min 1min 1min - - - 5min 3min
CIRETRAN - Carmopolis Quantidade 209 198 0 0 188 6 - - 0 427 1028
TME 15min 17min 0min 0min 1min 22min - - - 11min 13min
TMA 8min 12min 0min 0min 8min 2min - - - 3min 6min
CIRETRAN - N. Sra. Socorro Quantidade 61 381 0 1 485 1003 - - 0 657 2588
TME 15min 13min 0min 1min 36min 36min - - - 5min 18min
TMA 10min 15min 0min 13min 1min 1min - - - 4min 7min
CIRETRAN - Tobias Barreto Quantidade 149 283 5 6 163 404 - - 0 192 1202
TME 6min 11min 6min 15min 7min 8min - - - 4min 8min
TMA 10min 15min 5min 8min 1min 1min - - - 3min 6min
Total

 

Quantidade. 969 2370 261 719 2783 5092 - - 41 3565 15800
TME 11min 12min 11min 11min 10min 13min - - - 7min 11min
TMA 9min 11min 6min 7min 2min 1min - - - 4min 6min
Legenda: TME-Tempo médio de espera e TMA-Tempo médio de atendimento
* Os números apresentados nesta coluna representam os processos RECEBIDOS no setor de atendimento a despachantes.
 
ATENDIMENTO PRESENCIAL CEAC/SEPLAG EM AGOSTO/2018
Ponto de atendimento  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante* Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
Rodoviária Quantidade - - 0 4 - - - - - - 4
Riomar Quantidade - - 0 0 - - - - - - 0
Rua do Turista Quantidade - - 0 0 - - - - - - 0
Móvel - Itinerante Quantidade - - 0 0 - - - - - - 0
Total Quantidade - - 0 4 - - - - - - 4
 
ATENDIMENTO PRESENCIAL UNIDADE ITINERANTE DO DETRAN EM AGOSTO/2018
Ponto de atendimento  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante* Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
Itinerante Quantidade - - 0 5 - - - - - - 5
 
ATENDIMENTO NÃO PRESENCIAL EM AGOSTO/2018
Ponto de atendimento  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
Detran (Portal) Quantidade - - 69896 109591 245 839 - - - - 180571
Despachantes (Portal) Quantidade - - - - - - - - 5978 - 5978
Correios ** Quantidade - - - 0 0 42 - - - - 42
Banese (Totens) Quantidade - - - 86 - 45 - - - - 131
Detran (Totens) Quantidade - - 657 2196 2 258 - - - - 3113
Detran (Aplicativo Mobile) Quantidade - - 0 0 0 0 - - - - 0
Total Quantidade - - 70553 111873 247 1184 - - 5978 - 189835
** Processos iniciados no atendimento presencial nos quais os clientes optaram por receber o documento pelos Correios ou os oriundos de Duas enviados pelo Detran via correios para as residências dos proprietários..
 
ATENDIMENTO GERAL EM - 22/8/2018
   
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
Presencial(Detran) Quantidade 1599 5857 1299 2452 7162 13682 56 294 5716 9478 47595
Presencial(Ceac/Seplag) Quantidade - - 0 4 - - - - - - 4
Não Presencial Quantidade - - 70553 111873 247 1184 - - 5978 - 189835
Total Quantidade 1599 5857 71852 114329 7409 14866 56 294 11694 9478 237434
 
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