Departamento Estadual
de Trânsito de Sergipe

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Estatísticas 

Atendimentos nos Pontos de Atendimentos 

Ano: Mês:

ATENDIMENTO PRESENCIAL DETRAN EM NOVEMBRO/2018
Pontos de atendimento na capital  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante* Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
DETRAN/SEDE (SETAC) Quantidade 72 591 240 279 786 1014 40 159 - 971 7189
TME 37min 32min 40min 36min 12min 15min - - - 18min 21min
TMA 9min 11min 4min 4min 2min 1min - - - 4min 4min
DETRAN SEDE (SETAD) Quantidade 0 0 0 0 0 0 0 0 3037 0 0
Atendimento ao Cliente - (UNAT/JARDINS) Quantidade 22 393 112 90 487 1006 - - - 603 2713
TME 14min 18min 15min 13min 13min 14min - - - 12min 14min
TMA 5min 11min 3min 3min 2min 1min - - - 3min 4min
CEAC - Rodoviária Quantidade 122 385 147 326 309 826 - - - 401 2516
TME 21min 28min 21min 24min 17min 18min - - - 9min 19min
TMA 6min 8min 4min 6min 0min 0min - - - 3min 3min
CEAC - Shopping Riomar Quantidade 48 327 129 218 488 807 - - - 591 2608
TME 14min 30min 10min 16min 5min 6min - - - 5min 10min
TMA 8min 12min 5min 5min 1min 1min - - - 4min 4min
CEAC - Rua do Turista Quantidade 49 145 0 0 486 789 - - - 823 2292
TME 21min 24min 0min 0min 3min 4min - - - 13min 8min
TMA 9min 10min 0min 0min 1min 1min - - - 2min 2min
Total

 

Quantidade 313 1841 628 913 2556 4442 40 159 3037 3389 17318
TME 23min 27min 25min 25min 10min 12min - - - 12min 15min
TMA 7min 11min 4min 5min 1min 1min - - - 3min 3min
Legenda: TME - Tempo médio de espera e TMA - Tempo médio de atendimento
* Os números apresentados nesta coluna representam os processos RECEBIDOS no setor de atendimento a despachantes.
 
Pontos de atendimento no interior  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante* Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
CIRETRAN - Estância Quantidade 122 191 0 0 210 242 - - 0 261 1026
TME 25min 26min 0min 0min 5min 6min - - - 10min 14min
TMA 10min 9min 0min 0min 1min 2min - - - 5min 5min
CIRETRAN - Lagarto Quantidade 27 178 41 136 282 205 - - 1 229 1099
TME 15min 13min 13min 12min 7min 5min - - - 3min 10min
TMA 7min 9min 7min 6min 1min 3min - - - 5min 5min
CIRETRAN - Propriá Quantidade 18 86 14 37 110 214 - - 0 136 615
TME 9min 9min 8min 8min 2min 3min - - - 6min 6min
TMA 32min 16min 6min 9min 1min 1min - - - 2min 10min
CIRETRAN - Gloria Quantidade 93 114 59 190 184 237 - - 4 203 1084
TME 9min 11min 7min 7min 8min 8min - - - 10min 8min
TMA 7min 12min 5min 5min 1min 1min - - - 3min 5min
CIRETRAN - Itabaiana Quantidade 38 222 0 0 388 711 - - 8 422 1789
TME 9min 13min 0min 0min 11min 12min - - - 19min 13min
TMA 10min 6min 0min 0min 1min 1min - - - 4min 4min
CIRETRAN - Carmopolis Quantidade 61 62 0 0 118 0 - - 0 219 460
TME 7min 12min 0min 0min 1min 0min - - - 8min 7min
TMA 9min 13min 0min 0min 11min 0min - - - 2min 9min
CIRETRAN - N. Sra. Socorro Quantidade 23 207 0 0 273 477 - - 0 375 1355
TME 17min 19min 0min 0min 11min 11min - - - 29min 17min
TMA 10min 14min 0min 0min 1min 1min - - - 3min 6min
CIRETRAN - Tobias Barreto Quantidade 80 198 16 42 130 250 - - 0 109 825
TME 9min 12min 31min 24min 5min 7min - - - 5min 13min
TMA 12min 16min 5min 8min 1min 1min - - - 4min 7min
Total

 

Quantidade. 462 1258 130 405 1695 2336 - - 13 1954 8253
TME 12min 14min 15min 13min 6min 7min - - - 11min 11min
TMA 12min 12min 6min 7min 2min 1min - - - 4min 6min
Legenda: TME-Tempo médio de espera e TMA-Tempo médio de atendimento
* Os números apresentados nesta coluna representam os processos RECEBIDOS no setor de atendimento a despachantes.
 
ATENDIMENTO PRESENCIAL CEAC/SEPLAG EM NOVEMBRO/2018
Ponto de atendimento  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante* Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
Rodoviária Quantidade - - 0 8 - - - - - - 8
Riomar Quantidade - - 0 0 - - - - - - 0
Rua do Turista Quantidade - - 0 0 - - - - - - 0
Móvel - Itinerante Quantidade - - 0 0 - - - - - - 0
Total Quantidade - - 0 8 - - - - - - 8
 
ATENDIMENTO PRESENCIAL UNIDADE ITINERANTE DO DETRAN EM NOVEMBRO/2018
Ponto de atendimento  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante* Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
Itinerante Quantidade - - 0 0 - - - - - - 0
 
ATENDIMENTO NÃO PRESENCIAL EM NOVEMBRO/2018
Ponto de atendimento  
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
Detran (Portal) Quantidade - - 35976 55704 158 546 - - - - 92384
Despachantes (Portal) Quantidade - - - - - - - - 3109 - 3109
Correios ** Quantidade - - - 0 0 25 - - - - 25
Banese (Totens) Quantidade - - - 12 - 0 - - - - 12
Detran (Totens) Quantidade - - 326 1227 0 281 - - - - 1834
Detran (Aplicativo Mobile) Quantidade - - 0 0 0 0 - - - - 0
Total Quantidade - - 36302 56943 158 852 - - 3109 - 97364
** Processos iniciados no atendimento presencial nos quais os clientes optaram por receber o documento pelos Correios ou os oriundos de Duas enviados pelo Detran via correios para as residências dos proprietários..
 
ATENDIMENTO GERAL EM - 14/11/2018
   
Serviços Normais Serviços Rápidos Entrega de Documento SETAI Despachante Biometria  
Habilitação Veículos Habilitação Veículos Habilitação Veículo Habilitação Veículo Total
Presencial(Detran) Quantidade 775 3099 758 1318 4251 6778 40 159 3050 5343 25571
Presencial(Ceac/Seplag) Quantidade - - 0 8 - - - - - - 8
Não Presencial Quantidade - - 36302 56943 158 852 - - 3109 - 97364
Total Quantidade 775 3099 37060 58269 4409 7630 40 159 6159 5343 122943
 
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