Estatísticas 
Atendimentos nos Pontos de Atendimentos
| ATENDIMENTO PRESENCIAL DETRAN EM AGOSTO/2025 | ||||||||||||||||
| Pontos de atendimento na capital | ||||||||||||||||
| Serviços Normais | Serviços Rápidos | Entrega de Documento | SETAI | Despachante* | Biometria | |||||||||||
| Habilitação | Veículos** | Habilitação | Veículos*** | Habilitação | Veículo | Habilitação | Veículo | Serviços Normais** |
Serviços Rápidos*** | Total | ||||||
| DETRAN/SEDE (SETAC) | Quantidade | 136 | 733 | 392 | 412 | 608 | 470 | 24 | 0 | - | - | 568 | 10637 | |||
| TME | 6min | 4min | 8min | 7min | 5min | 8min | - | - | - | - | 4min | 6min | ||||
| TMA | 8min | 9min | 7min | 9min | 1min | 3min | - | - | - | - | 5min | 6min | ||||
| DETRAN SEDE (SETAD) | Quantidade | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7294 | 0 | 0 | 0 | |||
| CEAC - Rodoviária | Quantidade | 86 | 269 | 64 | 44 | 175 | 145 | - | - | - | - | 270 | 1053 | |||
| TME | 3min | 5min | 3min | 3min | 6min | 8min | - | - | - | - | 8min | 6min | ||||
| TMA | 9min | 15min | 6min | 8min | 4min | 3min | - | - | - | - | 6min | 8min | ||||
| CEAC - Shopping Riomar | Quantidade | 107 | 339 | 151 | 36 | 383 | 254 | - | - | - | - | 523 | 1793 | |||
| TME | 4min | 3min | 4min | 4min | 4min | 4min | - | - | - | - | 3min | 4min | ||||
| TMA | 9min | 13min | 3min | 6min | 1min | 3min | - | - | - | - | 3min | 5min | ||||
| CEAC - Rua do Turista | Quantidade | 0 | 9 | 237 | 132 | 147 | 75 | - | - | - | - | 184 | 784 | |||
| TME | 0min | 5min | 2min | 2min | 2min | 6min | - | - | - | - | 7min | 4min | ||||
| TMA | 0min | 20min | 6min | 5min | 4min | 4min | - | - | - | - | 3min | 4min | ||||
| CEAC - Aracaju Parque Shopping | Quantidade | 64 | 306 | 149 | 85 | 221 | 270 | - | - | - | - | 251 | 1346 | |||
| TME | 4min | 5min | 5min | 7min | 3min | 7min | - | - | - | - | 6min | 5min | ||||
| TMA | 6min | 7min | 3min | 5min | 2min | 3min | - | - | - | - | 1min | 4min | ||||
| Total
|
Quantidade | 393 | 1656 | 993 | 709 | 1534 | 1214 | 24 | 0 | 7294 | 0 | 1796 | 15613 | |||
| TME | 4min | 4min | 5min | 6min | 4min | 7min | - | - | - | - | 5min | 5min | ||||
| TMA | 8min | 10min | 6min | 7min | 2min | 3min | - | - | - | - | 4min | 5min | ||||
| Legenda: TME - Tempo médio de espera e TMA - Tempo médio de atendimento | ||||||||||||||||
| * Os números apresentados nesta coluna representam os processos RECEBIDOS no setor de atendimento a despachantes que não forma realizados pelo portal de autoatendimento (portal CRV). | ||||||||||||||||
| ** Serviços Normais - Serviços que envolvam Certificado de Registro de Veiculo _ CRV (recibo de compra e venda) | ||||||||||||||||
| *** Serviços Rápidos - Serviços que não envolvam Certificado de Registro de Veiculo _ CRV (recibo de compra e venda) | ||||||||||||||||
| Pontos de atendimento no interior | ||||||||||||||||
| Serviços Normais | Serviços Rápidos | Entrega de Documento | SETAI | Despachante* | Biometria | |||||||||||
| Habilitação | Veículos** | Habilitação | Veículos*** | Habilitação | Veículo | Habilitação | Veículo | Serviços Normais** |
Serviços Rápidos*** | Total | ||||||
| POSTO DE ATENDIMENTO Nª Sª DAS DORES | Quantidade | 6 | 63 | 102 | 276 | 7 | 0 | - | - | 0 | - | 38 | 492 | |||
| TME | 12min | 8min | 9min | 8min | 12min | 0min | - | - | - | - | 2min | 8min | ||||
| TMA | 4min | 11min | 0min | 0min | 2min | 0min | - | - | - | - | 5min | 4min | ||||
| CEAC Lagarto | Quantidade | 49 | 226 | 333 | 584 | 86 | 222 | - | - | 0 | - | 222 | 1722 | |||
| TME | 1min | 0min | 25min | 22min | 4min | 4min | - | - | - | - | 12min | 10min | ||||
| TMA | 14min | 8min | 0min | 1min | 1min | 2min | - | - | - | - | 5min | 4min | ||||
| CEAC - Simão Dias | Quantidade | 35 | 100 | 4 | 2 | 107 | 0 | - | - | 0 | - | 125 | 373 | |||
| TME | 4min | 4min | 6min | 2min | 4min | 0min | - | - | - | - | 4min | 4min | ||||
| TMA | 3min | 2min | 1min | 2min | 0min | 0min | - | - | - | - | 0min | 1min | ||||
| Posto de Atendimento Capela | Quantidade | 1 | 49 | 93 | 182 | 21 | 20 | - | - | 0 | - | 26 | 392 | |||
| TME | 1min | 1min | 0min | 0min | 2min | 1min | - | - | - | - | 9min | 2min | ||||
| TMA | 5min | 10min | 2min | 2min | 0min | 3min | - | - | - | - | 7min | 4min | ||||
| Posto de Atendimento Caninde | Quantidade | 21 | 106 | 0 | 0 | 21 | 0 | - | - | 0 | - | 51 | 199 | |||
| TME | 2min | 2min | 0min | 0min | 6min | 0min | - | - | - | - | 3min | 3min | ||||
| TMA | 12min | 13min | 0min | 0min | 7min | 0min | - | - | - | - | 6min | 10min | ||||
| Total
|
Quantidade. | 112 | 544 | 532 | 1044 | 242 | 242 | - | - | 0 | - | 462 | 3178 | |||
| TME | 4min | 3min | 10min | 8min | 6min | 3min | - | - | - | - | 6min | 6min | ||||
| TMA | 8min | 9min | 1min | 1min | 2min | 2min | - | - | - | - | 5min | 4min | ||||
| Legenda: TME-Tempo médio de espera e TMA-Tempo médio de atendimento | ||||||||||||||||
| * Os números apresentados nesta coluna representam os processos RECEBIDOS no setor de atendimento a despachantes que não forma realizados pelo portal de autoatendimento (portal CRV). | ||||||||||||||||
| ** Serviços Normais - Serviços que envolvam Certificado de Registro de Veiculo _ CRV (recibo de compra e venda) | ||||||||||||||||
| *** Serviços Rápidos - Serviços que não envolvam Certificado de Registro de Veiculo _ CRV (recibo de compra e venda) | ||||||||||||||||
| ATENDIMENTO PRESENCIAL CEAC/SEPLAG EM AGOSTO/2025 | ||||||||||||||||
| Ponto de atendimento | ||||||||||||||||
| Serviços Normais | Serviços Rápidos | Entrega de Documento | SETAI | Despachante* | Biometria | |||||||||||
| Habilitação | Veículos** | Habilitação | Veículos*** | Habilitação | Veículo | Habilitação | Veículo | Serviços Normais** | Serviços Rápidos*** | Total | ||||||
| Rodoviária | Quantidade | - | - | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| Riomar | Quantidade | - | - | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| Rua do Turista | Quantidade | - | - | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| Móvel - Itinerante | Quantidade | - | - | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| Total | Quantidade | - | - | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| ATENDIMENTO PRESENCIAL UNIDADE ITINERANTE DO DETRAN EM AGOSTO/2025 | ||||||||||||||||
| Ponto de atendimento | ||||||||||||||||
| Serviços Normais | Serviços Rápidos | Entrega de Documento | SETAI | Despachante* | Biometria | |||||||||||
| Habilitação | Veículos** | Habilitação | Veículos*** | Habilitação | Veículo | Habilitação | Veículo | Serviços Normais** | Serviços Rápidos*** | Total | ||||||
| Itinerante | Quantidade | - | - | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| ATENDIMENTO NÃO PRESENCIAL EM AGOSTO/2025 | ||||||||||||||||
| Ponto de atendimento | ||||||||||||||||
| Serviços Normais | Serviços Rápidos | Consultas | Entrega de Documento | Despachante | Biometria | |||||||||||
| Habilitação | Veículos* | Habilitação | Veículos** | Habilitação | Veículos | Habilitação | Veículo | Serviços Normais* |
Serviços Rápidos** | Total | ||||||
| Detran (Portal) | Quantidade | - | - | 4722 | 14712 | 23393 | 64175 | 0 | 0 | - | - | - | 107002 | |||
| Despachantes (Portal) | Quantidade | - | - | - | - | - | - | - | - | 813 | 58 | - | 871 | |||
| Correios *** | Quantidade | - | - | - | 0 | - | - | 100 | 15 | - | - | - | 115 | |||
| Banese (Totens) | Quantidade | - | - | - | 0 | - | - | - | 0 | - | - | - | 0 | |||
| Detran (Totens) | Quantidade | - | - | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | - | - | 0 | |||
| Detran (Aplicativo Mobile) | Quantidade | - | - | 79 | 299 | - | - | 0 | 0 | - | - | - | 378 | |||
| Detran (Chatbot Site) | Quantidade | - | - | - | 25 | - | - | - | - | - | - | - | 25 | |||
| Detran (Chatbot Whatsapp) | Quantidade | - | - | - | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| Detran (Chatbot Instagram) | Quantidade | - | - | - | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| Detran (Chatbot Facebook) | Quantidade | - | - | - | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| Detran (Chatbot Telegram) | Quantidade | - | - | - | 0 | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |||
| Total | Quantidade | - | - | 4801 | 15036 | 23393 | 64175 | 100 | 15 | 813 | 58 | - | 108391 | |||
| * Serviços Normais - Serviços que envolvam Certificado de Registro de Veiculo _ CRV (recibo de compra e venda) | ||||||||||||||||
| ** Serviços Rápidos - Serviços que não envolvam Certificado de Registro de Veiculo _ CRV (recibo de compra e venda) | ||||||||||||||||
| *** Processos iniciados no atendimento presencial nos quais os clientes optaram por receber o documento pelos Correios ou os oriundos de Duas enviados pelo Detran via correios para as residências dos proprietários. | ||||||||||||||||
| ATENDIMENTO GERAL EM - 13/8/2025 | ||||||||||||||||
| Serviços Normais | Serviços Rápidos | Consultas | Entrega de Documento | SETAI | Despachante | Biometria | ||||||||||
| Habilitação | Veículos* | Habilitação | Veículos** | Habilitação | Veículos | Habilitação | Veículo | Habilitação | Veículo | Serviços Normais* | Serviços Rápidos** | Total | ||||
| Presencial(Detran) | Quantidade | 505 | 2200 | 1525 | 1753 | - | - | 1776 | 1456 | 24 | 0 | 7294 | - | 2258 | 18791 | |
| Presencial(Ceac/Seplag) | Quantidade | - | - | 0 | 0 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 0 | |
| Não Presencial | Quantidade | - | - | 4801 | 15036 | 23393 | 64175 | 100 | 15 | - | - | 813 | 58 | - | 108391 | |
| Total | Quantidade | 505 | 2200 | 6326 | 16789 | 23393 | 64175 | 1876 | 1471 | 24 | 0 | 8107 | 58 | 2258 | 127182 | |
| EXIBIR RANKING DE ATENDIMENTOS | ||||||||||||||||
| RANKING DAS UNIDADES DE ATENDIMENTO EM FUNÇÃO DOS SERVIÇOS AGENDADOS E REALIZADOS EM 13/8/2025 | ||||||||||||||||
| Serviços Normais | ||||||||||||||||
| Habilitação | Veículos* | Total | ||||||||||||||
| 1º | DETRAN/SEDE (SETAC) | Quantidade | 136 | 733 | 869 | |||||||||||
| 2º | CEAC - Shopping Riomar | Quantidade | 107 | 339 | 446 | |||||||||||
| 3º | CEAC - Aracaju Parque Shopping | Quantidade | 64 | 306 | 370 | |||||||||||
| 4º | CEAC - Rodoviária | Quantidade | 86 | 269 | 355 | |||||||||||
| 5º | CEAC Lagarto | Quantidade | 49 | 226 | 275 | |||||||||||
| 6º | CEAC - Simão Dias | Quantidade | 35 | 100 | 135 | |||||||||||
| 7º | Posto de Atendimento Caninde | Quantidade | 21 | 106 | 127 | |||||||||||
| 8º | POSTO DE ATENDIMENTO Nª Sª DAS DORES | Quantidade | 6 | 63 | 69 | |||||||||||
| 9º | Posto de Atendimento Capela | Quantidade | 1 | 49 | 50 | |||||||||||
| 10º | CEAC - Rua do Turista | Quantidade | 0 | 9 | 9 | |||||||||||
| Observação: Esse ranking não contempla os dados de processos oriundos de despachantes na sede. | ||||||||||||||||
| RANKING DE ATENDIMENTOS EM 13/8/2025 | ||||||||||||||||
| Serviços Normais | Serviços Rápidos | Consultas | Entrega de Documento | SETAI | Despachante | Biometria | ||||||||||
| Habilitação | Veículos* | Habilitação | Veículos** | Habilitação | Veículo | Habilitação | Veículo | Habilitação | Veículo | Serviços Normais* | Serviços Rápidos** | Total | ||||
| 1º | Detran (Portal) | Quantidade | 0 | 0 | 4722 | 14712 | 23393 | 64175 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 107002 |
| 2º | DETRAN/SEDE (SETAC) | Quantidade | 136 | 733 | 392 | 412 | 0 | 0 | 608 | 470 | 24 | 0 | 7294 | 0 | 568 | 10637 |
| 3º | CEAC - Shopping Riomar | Quantidade | 107 | 339 | 151 | 36 | 0 | 0 | 383 | 254 | 0 | 0 | 0 | 0 | 523 | 1793 |
| 4º | CEAC Lagarto | Quantidade | 49 | 226 | 333 | 584 | 0 | 0 | 86 | 222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 222 | 1722 |
| 5º | CEAC - Aracaju Parque Shopping | Quantidade | 64 | 306 | 149 | 85 | 0 | 0 | 221 | 270 | 0 | 0 | 0 | 0 | 251 | 1346 |
| 6º | CEAC - Rodoviária | Quantidade | 86 | 269 | 64 | 44 | 0 | 0 | 175 | 145 | 0 | 0 | 0 | 0 | 270 | 1053 |
| 7º | CEAC - Rua do Turista | Quantidade | 0 | 9 | 237 | 132 | 0 | 0 | 147 | 75 | 0 | 0 | 0 | 0 | 184 | 784 |
| 8º | POSTO DE ATENDIMENTO Nª Sª DAS DORES | Quantidade | 6 | 63 | 102 | 276 | 0 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 38 | 492 |
| 9º | Posto de Atendimento Capela | Quantidade | 1 | 49 | 93 | 182 | 0 | 0 | 21 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 26 | 392 |
| 10º | CEAC - Simão Dias | Quantidade | 35 | 100 | 4 | 2 | 0 | 0 | 107 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 125 | 373 |
| 11º | Posto de Atendimento Caninde | Quantidade | 21 | 106 | 0 | 0 | 0 | 0 | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 51 | 199 |
| 12º | Correios | Quantidade | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 115 |
| 13º | Banese (Totens) | Quantidade | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 14º | Detran (Totem) | Quantidade | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Observação: Esse ranking não contempla os dados de processos oriundos de despachantes na sede. | ||||||||||||||||