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Manual de Procedimentos
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RESSARCIMENTO DE TAXAS
- Meios Disponíveis para requerer o serviço - Procedimento - Documentação sempre exigida - Documentação exigida em determinadas condições - Informações adicionais sobre documentos a serem apresentados - Taxas - Observações sobre taxas - Observações
Definição:Esse serviço deve ser utilizado para solicitar o ressarcimento de taxas pagas por meio de Documentos de Arrecadação gerados pelo Detran.
Meios Disponíveis para requerer o serviço (voltar)
Procedimento: (voltar)O requerente com toda documentação necessária (descrita a seguir) deverá procurar o setor de protocolo ou um dos pontos de atendimento do DETRAN/SE para solicitar este serviço. Após tal solicitação, o atendente fornecerá uma via do comprovante de requerimento contendo o número do protocolo para acompanhamento pela internet através do site do Detran (www.detran.se.gov.br). O setor encaminhará o requerimento para:a) a Gerência de Habilitação – GERHAB, caso o processo seja de habilitação, ou;b) a Gerência de Controle Aplicação de Penalidades - GERCAP, caso o processo seja de infração, ou;c) a Gerência de Controle de Veículos – Gerconv/ Coordenadoria de Registro e Licenciamento de Veículos – COREV, caso o processo seja de veículo.Após análise e pronunciamento da respectiva gerência o processo é encaminhado para a Coordenadoria de Arrecadação e RENAINF – CARF que analisará e providenciará a tabela contendo os valores a serem pagos e encaminha-o para a Procuradoria Jurídica – PROJUR.A PROJUR analisará e emitirá parecer jurídico sobre o assunto e caso procedente encaminhará para a Diretoria Financeira – DIRAF e Presidência para autorizar o ressarcimento. Caso improcedente, este posicionamento será encaminhado pelos Correios ao requerente.O processo será encaminhado para a área financeira do órgão para efetuar a devolução do valor requerido na conta bancária do requerente. Após o ressarcimento, esta informação é registrada no sistema de arrecadação do Detran e o processo é arquivado na Coordenadoria de Contabilidade.
Documentação: Documentação sempre exigida(voltar)
Documentação exigida em determinadas condições(voltar)
Informações adicionais sobre documentos a serem apresentados(voltar)
Observações Sobre Taxas (voltar)
Observações(voltar)
A conta gov.br (usuário e senha) é uma forma de identificação que comprova, em meios digitais, que você é você. Além de identificar-se com segurança na hora de acessar serviços digitais, é gratuita e está disponível a todos os cidadãos brasileiros.
Com seu login, o DETRAN-SE passa a disponibilizar o acesso a uma gama de serviços, relativos a Habilitação, Veículos e Infrações, sem o uso de comprovações de pessoalidade, a exemplo do captcha, tornando sua experiência no Portal de Serviços do DETRAN/SE muito mais simples, ágil e segura.
Utilizando este tipo de autenticação nos níveis OURO ou PRATA, não serão exigidas a informação do código de segurança do veículo, nem a senha do processo de habilitação. Para o usuário Gov.Br no nível BRONZE, excepcionalmente, será mantida a obrigatoriedade da informação desses dados.
Importante O acesso identificado ao Portal de Serviços garante que você não poderá negar a sua identidade. Esteja ciente de que você é o único responsável pela senha de acesso seja qual foi o meio utilizado. NÃO AS FORNEÇA A OUTRAS PESSOAS!